VOTRE PARTENAIRE ENTREPRISES EN RHONE-ALPES
Durée
14 heures
2 jours
Pré-requis
Aucun
Public
Toute personne
en situation professionnelle
Formats
👥🏫 Présentiel
👥🖥️ Distanciel
👤🖥️ Solo dist.
Pourquoi choisir cette formation ?
Cette formation est essentielle pour reconnaître et gérer les émotions dans la communication, retrouver rapidement son calme après des événements émotionnellement complexes, et agir efficacement face au stress. Elle permet également de réduire les facteurs de stress dans les relations interpersonnelles, de prévenir les conflits en comprenant leurs dynamiques sous-jacentes, et de gérer les situations “limites” pour éviter l'escalade de l'agressivité, favorisant ainsi un environnement de travail sain et productif.
Prochaines sessions Boostheur
en multi entreprises
Disponible prochainement
Les préinscriptions sont confirmées
à partir de 3 participants
Pour toute demande de devis ou d'informations complémentaires, nous vous invitons à remplir notre formulaire de demande de devis personnalisé.
Dès réception, nous vous contacterons sous 72 heures pour organiser un rendez-vous téléphonique visant à analyser en profondeur vos besoins. Cette étape nous permet de vous proposer un programme de formation sur mesure et un devis personnalisé, répondant précisément à vos objectifs.
Modalités de financement
Paiement par l'entreprise : Un acompte est demandé à la commande, le solde étant à régler selon les conditions convenues.
Prise en charge par votre OPCO : Nos formations peuvent être financées en totalité ou en partie par votre OPCO, sous réserve de l'éligibilité de votre entreprise et des critères propres à votre opérateur de compétences.
Dispositifs spécifiques d'aide de l'État : Occasionnellement, des aides peuvent être mobilisées en fonction des programmes gouvernementaux en vigueur.
Important : Nous ne proposons pas d'inscription individuelle ni de financement via le Compte Personnel de Formation (CPF).
Objectif global de la formation
À l’issue de la formation, les participants seront en capacité :
• de mieux comprendre leur fonctionnement personnel et s’adapter aux différents comportements de leurs interlocuteurs (initiation à la méthode DISC).
• de gérer efficacement le stress et les émotions dans les interactions professionnelles.
• de prévenir les conflits en identifiant les dynamiques émotionnelles et relationnelles sous-jacentes.
• de développer des compétences relationnelles permettant de maintenir des échanges de qualité même en situation de tension ou de conflit.
Tarif
Inscription individuelle dans une session Boostheur multi-entreprises : 1350 € - Remise 10 % pour une deuxieme inscription de la même entreprise dans la même session. Le tarif inclut un profil DISC d'une trentaine de pages d'une valeur de 110 €
2 jours dans votre entreprise ( groupe 3 à 8 personnes) : Devis sur mesure en fonction du lieu de formation.
Plusieurs sessions distancielles en Solo avec l'intervenant : Programme et devis sur mesure en fonction de l'agenda et des besoins spécifiques du participant.
Pour nos actions entrant dans le champ de la formation professionnelle continue nous sommes exonérés de TVA en vertu de l'article 261-4-4 du Code Général des Impôts.
Le programme
Module 1 – Mieux comprendre son fonctionnement personnel et s’adapter aux différents comportements (Initiation au modèle DISC)
Objectif : Apprendre à mieux communiquer avec des personnes ayant des comportements différents en s’initiant au modèle DISC.
• Introduction au modèle DISC avec exercices de découverte intuitive.
• Reconnaissance des différents profils comportementaux à travers des exercices pratiques.
• Jeux et mises en situation avec les bases du modèle DISC.
• Découverte de son propre fonctionnement comportemental et apprentissage de son utilisation pour améliorer la communication.
🛠️ : Carte des tendances comportementales DISC.
Module 2 – Comprendre et gérer le stress et les émotions pour mieux communiquer
Objectif : Faire des émotions et du stress des alliés pour éviter la contamination émotionnelle et améliorer la communication.
• Reconnaître les 3 états du stress.
• Identifier les manifestations du stress selon le modèle DISC.
• Comprendre les déclencheurs du stress en entreprise et adopter des comportements pour les éviter.
• Gérer les états émotionnels et éviter la contagion émotionnelle négative.
• Techniques pour calmer son propre stress et exprimer ses limites sans agressivité.
• Appliquer l’écoute active pour communiquer avec une personne en état de stress ou d’émotions fortes.
•Gérer les situations “limite”, se faire respecter, exprimer ses propres limites calmement, éviter la montée de l’agressivité.
🛠️ : Techniques d’écoute active, clés pour la communication constructive, outils de gestion des émotions.
Module 3 – Mener un échange professionnel et constructif
Objectif : Acquérir les bases de la communication assertive pour des échanges de qualité.
• Appliquer les principes de la communication assertive dans les entretiens entrants et sortants.
• Identifier et éviter les comportements refuge qui pénalisent la communication.
• S’affirmer dans le respect de soi et d’autrui.
• Poser des questions efficaces pour aboutir à des résultats satisfaisants pour toutes les parties.
🛠️ : Clés pratiques pour la communication constructive.
Module 4 – (Ré)instaurer la confiance après une situation de tension ou de conflit
Objectif : Maintenir une relation professionnelle après une tension ou un conflit.
• Intégrer les différences de perception pour renforcer les compétences relationnelles.
• Préparer un entretien pour rétablir une relation de confiance et collaborer à nouveau.
• S’affirmer dans ses besoins tout en respectant ceux des autres.
🛠️ : Outils pour rétablir la confiance après une tension.
Module 5 – Déjouer les jeux relationnels et émotionnels inconscients à l’origine des conflits
Objectif : Identifier et éviter les comportements inconscients à l’origine des tensions ou conflits.
• Reconnaître et déjouer les jeux relationnels inconscients.
• Appliquer des bases de communication pour anticiper et prévenir les conflits.
• Utiliser l’analyse transactionnelle pour mieux comprendre les tensions interpersonnelles.
🛠️ : Outils d'analyse transactionnelle pour comprendre et éviter les conflits et techniques de prévention des conflits.
Méthode pédagogique
Nos formateurs privilégient une approche centrée sur l'apprenant, intégrant :
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Des études de cas concrets et des mises en situation.
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Des ateliers collaboratifs pour favoriser l'échange d'expériences.
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L'utilisation de supports multimédias pour enrichir les contenus.
Les intervenants
Nos formations sont animées par des professionnels expérimentés dans le domaine de la formation délivrée.
Chaque formateur dispose :
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D'une expérience professionnelle significative d'au moins 5 années dans le secteur.
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De compétences pédagogiques éprouvées, favorisant un apprentissage interactif et dynamique.
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D'une expertise actualisée, grâce à une veille continue sur les évolutions du métier.
Nous sélectionnons nos formateurs selon un processus strict qui inclut :
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La vérification des qualifications et des certifications.
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L'évaluation des compétences pédagogiques lors d'entretiens et de sessions d'essai.
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Un référencement basé sur des critères de qualité et de satisfaction client.
Pour garantir le meilleur niveau d'expertise, nous collaborons avec des formateurs externes qualifiés, sélectionnés et agréés selon notre processus interne de qualité.
Le profil détaillé du formateur intervenant vous sera communiqué avant le début de la formation, afin que vous puissiez connaître son parcours et ses domaines d'expertise.
Accessibilité
Si vous êtes en situation de handicap, nous organisons un entretien préalable pour identifier ensemble les adaptations nécessaires. Avant cet entretien, nous vous ferons parvenir un formulaire intitulé 'Analyse des besoins en formation pour une personne en situation de handicap' afin de mieux comprendre vos besoins. Vous pouvez accéder directement au formulaire ci-dessous.
Modalités d'évaluation
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Avant la formation, nous vous faisons parvenir un questionnaire de préparation de la formation. Il nous permet de mieux connaitre vos connaissances de départ, vos attentes et les cas sur lesquels vous aimeriez travailler de façon plus spécifique.
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Durant la formation, nous évaluons de façon continue votre progression et vous demandons de vous auto-évaluer au fur et à mesure des modules.
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En fin de formation, nous réalisons une évaluation globale pour attester des progrès réalisés.
Dernière mise à jour :
24 novembre 2024 à 17:03:35