VOTRE PARTENAIRE ENTREPRISES EN RHONE-ALPES
Durée
14 heures
2 jours
Pré-requis
Aucun
Public
Commerciaux
Formats
👥🏫 Présentiel
👥🖥️ Distanciel
👤🖥️ Solo dist.
Pourquoi choisir cette formation ?
Ce programme vous permet de structurer vos entretiens de vente pour améliorer leur impact. Vous apprendrez à créer un dialogue engageant, à cerner les besoins du client et à proposer des solutions adaptées. Cette formation est idéale pour les professionnels de la vente souhaitant optimiser leurs résultats en renforçant la qualité et l’efficacité de leurs entretiens commerciaux.
Pour toute demande de devis ou d'informations complémentaires, nous vous invitons à remplir notre formulaire de demande de devis personnalisé.
Dès réception, nous vous contacterons sous 72 heures pour organiser un rendez-vous téléphonique visant à analyser en profondeur vos besoins. Cette étape nous permet de vous proposer un programme de formation sur mesure et un devis personnalisé, répondant précisément à vos objectifs.
Modalités de financement
Paiement par l'entreprise : Un acompte est demandé à la commande, le solde étant à régler selon les conditions convenues.
Prise en charge par votre OPCO : Nos formations peuvent être financées en totalité ou en partie par votre OPCO, sous réserve de l'éligibilité de votre entreprise et des critères propres à votre opérateur de compétences.
Dispositifs spécifiques d'aide de l'État : Occasionnellement, des aides peuvent être mobilisées en fonction des programmes gouvernementaux en vigueur.
Important : Nous ne proposons pas d'inscription individuelle ni de financement via le Compte Personnel de Formation (CPF).
Objectif global de la formation
À l’issue de la formation, les participants seront en capacité :
de structurer leurs entretiens de vente pour créer un climat de confiance et d’écoute mutuelle.
d’utiliser des techniques de questionnement et d’écoute active pour comprendre les besoins du client.
de personnaliser leur argumentaire en fonction des attentes du prospect.
de gérer efficacement les objections et de conclure un entretien avec succès.
Tarif
Inscription individuelle dans une session Boostheur multi-entreprises : 1350 € - Remise 10 % pour une deuxieme inscription de la même entreprise dans la même session. Le tarif inclut un profil DISC d'une trentaine de pages d'une valeur de 110 €
2 jours dans votre entreprise ( groupe 3 à 8 personnes) : Devis sur mesure en fonction du lieu de formation.
Plusieurs sessions distancielles en Solo avec l'intervenant : Programme et devis sur mesure en fonction de l'agenda et des besoins spécifiques du participant.
Pour nos actions entrant dans le champ de la formation professionnelle continue nous sommes exonérés de TVA en vertu de l'article 261-4-4 du Code Général des Impôts.
Le programme
Module 1 – Préparer et structurer ses entretiens de vente
Objectif : Optimiser la préparation et l’organisation des entretiens pour maximiser leur impact.
Identifier les étapes clés d’un entretien de vente efficace.
Rassembler les informations nécessaires avant l’entretien (client, besoins, contexte).
Définir des objectifs clairs et mesururables pour chaque entretien.
Structurer un plan d’entretien (possibilité d'adapter le plan à la vente de rdvs)
🔧 Modèle de plan d’entretien – Check-list de préparation.
Module 2 – Comprendre les besoins du client grâce au questionnement et à l’écoute active
Objectif : Développer une posture écoute pour cerner les attentes et besoins explicites et implicites du client.
Maîtriser les techniques de questionnement (ouvert, fermé, exploratoire).
Identifier les besoins explicites et implicites à travers l’écoute active.
Créer une relation de confiance grâce à une communication claire et empathique.
Reformuler les attentes du client pour valider la compréhension mutuelle.
🔧 Guide des techniques de questionnement – Outils de reformulation.
Module 3 – Argumenter et personnaliser son discours
Objectif : Proposer des solutions adaptées aux besoins exprimés par le client.
Construire un argumentaire percutant et personnalisé.
Utiliser des études de cas ou des exemples concrets pour illustrer ses propositions.
Adapter le rythme et le ton de l’échange pour garder l’attention du client.
Répondre aux interrogations du client pour renforcer sa confiance dans la solution proposée.
🔧 Modèles d’argumentaire personnalisé – Techniques d’illustration efficace.
Module 4 – Gérer les objections et conclure l’entretien avec succès
Objectif : Transformer les objections en opportunités et conclure de manière impactante.
Identifier les objections classiques et anticiper les réponses.
Utiliser des techniques pour transformer une objection en échange constructif.
Proposer une conclusion engageante et claire.
Planifier les étapes suivantes pour assurer le suivi de l’entretien.
🔧 Outils de gestion des objections – Techniques de conclusion impactante.
Points forts :
Formation orientée résultats : Une approche pratique et concrète pour améliorer la performance commerciale.
Outils adaptés à chaque étape de l’entretien : Les participants repartent avec des modèles et techniques clés pour structurer, personnaliser et conclure leurs entretiens.
Approche centrée sur le client : Développement de compétences en questionnement et écoute pour mieux comprendre et satisfaire les besoins du client.
Accompagnement post-formation : Pendant 3 mois, les participants peuvent contacter le formateur par email pour clarifier ou approfondir un point clé abordé lors de la formation.
Méthode pédagogique
Nos formateurs privilégient une approche centrée sur l'apprenant, intégrant :
-
Des études de cas concrets et des mises en situation.
-
Des ateliers collaboratifs pour favoriser l'échange d'expériences.
-
L'utilisation de supports multimédias pour enrichir les contenus.
Les intervenants
Nos formations sont animées par des professionnels expérimentés dans le domaine de la formation délivrée.
Chaque formateur dispose :
-
D'une expérience professionnelle significative d'au moins 5 années dans le secteur.
-
De compétences pédagogiques éprouvées, favorisant un apprentissage interactif et dynamique.
-
D'une expertise actualisée, grâce à une veille continue sur les évolutions du métier.
Nous sélectionnons nos formateurs selon un processus strict qui inclut :
-
La vérification des qualifications et des certifications.
-
L'évaluation des compétences pédagogiques lors d'entretiens et de sessions d'essai.
-
Un référencement basé sur des critères de qualité et de satisfaction client.
Pour garantir le meilleur niveau d'expertise, nous collaborons avec des formateurs externes qualifiés, sélectionnés et agréés selon notre processus interne de qualité.
Le profil détaillé du formateur intervenant vous sera communiqué avant le début de la formation, afin que vous puissiez connaître son parcours et ses domaines d'expertise.
Accessibilité
Si vous êtes en situation de handicap, nous organisons un entretien préalable pour identifier ensemble les adaptations nécessaires. Avant cet entretien, nous vous ferons parvenir un formulaire intitulé 'Analyse des besoins en formation pour une personne en situation de handicap' afin de mieux comprendre vos besoins. Vous pouvez accéder directement au formulaire ci-dessous.
Modalités d'évaluation
-
Avant la formation, nous vous faisons parvenir un questionnaire de préparation de la formation. Il nous permet de mieux connaitre vos connaissances de départ, vos attentes et les cas sur lesquels vous aimeriez travailler de façon plus spécifique.
-
Durant la formation, nous évaluons de façon continue votre progression et vous demandons de vous auto-évaluer au fur et à mesure des modules.
-
En fin de formation, nous réalisons une évaluation globale pour attester des progrès réalisés.
“Ce programme étant nouveau sous cette forme, nous ne disposons d’aucune donnée
sur les deux dernières années nous permettant
de partager une note de recommandation dédiée. Nous vous invitons à consulter nos notes de recommandations globales sur la page d'accueil du catalogue de formations. "
Source : Compilation des évaluations à chaud sur les années 2023 et 2024.
Dernière mise à jour :
26 janvier 2025 à 21:38:06